Самосъзнание   Осъзнато познаване на собствения характер, чувства, мотиви и желания.
Public Self-Awareness    When people are aware of how they appear to others
Private Self-Awareness    When people become aware of some aspects of themselves, but only in a private way.
Self-Efficacy    People‘s judgments of their capabilities to organize and execute courses of action required to attain designated types of outcomes.
Entrepreneurial self-efficacy    Individual’s belief in his or her ability to achieve various entrepreneurial tasks and affects entrepreneurial career choice and development.
Self-confidence    It is an attitude about your skills and abilities. It means you accept and trust yourself and have a sense of control in your life.
Conciliation    It is the part of the dispute resolution technique, which helps to resolve the issue between two business parties on a point of disagreement.
Arbitration    It is an alternative form of dispute. The parties opt for private resolution instead of opting to go to court.
Mediation    It is a "party-centered" process in that it is focused primarily upon the needs, rights, and interests of the parties.
Business conciliation    It is a voluntary process in which a professional facilitator assists employers and employees to resolve disputes when their own unassisted efforts have not succeeded.

Проучване    Систематично проучване и изучаване на материали, източници и т.н. с цел установяване на факти и достигане до нови заключения; стремеж към откриване на нови или съпоставяне на стари факти и т.н. чрез научно изследване на даден предмет или чрез критично проучване.
Качествено проучване  Събиране и анализиране на нецифрови данни (напр. текст, видео или аудио), за да се разберат концепции, мнения или опит. То може да се използва за събиране на задълбочени сведения за даден проблем или за генериране на нови идеи за изследване.
Количествено проучване    Събиране и анализиране на цифрови данни за статистически анализ.
Иновация  процесът на създаване на нещо ново, което има значителна стойност за индивида, групата, индустрията или обществото.
-- James Higgins
S-образна крива при иновациите    Представлява производителност на продукта, конкурентно предимство или генерирана стойност във времето. По време на еволюционната промяна ефективността започва от бавна начална фаза, преминава през ускорен и мащабен интервал, преди да се стабилизира и да "узрее".
Творчество  “Способността да се генерират нови и ценни идеи за продукти, услуги, процеси и процедури" Martins and Terblanche
Творчески процес   Творческият процес включва генериране на нови идеи и решаване на проблеми. Етапите на творческия процес включват подготовка, инкубация, осветляване, оценка и изпълнение.

Активно слушане    Практика, при която се подготвяме да слушаме, наблюдаваме какви вербални и невербални послания се изпращат и след това предоставяме подходяща обратна връзка, за да покажем внимание към представеното послание.
Емпатия  Емпатията е действието на разбиране, осъзнаване, чувствителност и съпреживяване на чувствата, мислите и преживяванията на друг човек в миналото или настоящето, без същите да са напълно предадени по обективно ясен начин.
Сондиране   Задълбочено проучване и изследване
Необратимост    Невъзможност да се върне предишното състояние: невъзможно е да се обърне необратимо увреждане. 
Транзакция (личностна)  Лично или социално взаимодействие, характеризиращо се с взаимно влияние и обмен.

Маркетинг Маркетингът може да се определи като анализ на нуждите на потребителите и набор от действия, използвани от организациите, за да повлияят на тяхното поведение. Маркетингът създава стойност, възприемана от клиентите, и адаптира търговското предложение на компанията към желанията на потребителите. (e-marketing.fr)
Дигитален маркетинг   Начин за популяризиране на вашата марка, вашия продукт/услуга онлайн.
Целеви потребител   Сегмента от населението, към който е най-вероятно да бъде насочен даден продукт или услуга и следователно е най-вероятно да увеличи продажбите на компанията.
SEO (оптимизация на търсачки)    С този термин се определят всички техники, прилагани за подобряване на позицията на даден уебсайт в страниците с резултати на търсачките.
Лоялност към марката    В маркетинга лоялността към марката описва положителните чувства на потребителя към дадена марка и неговата отдаденост да купува продуктите и/или услугите на марката многократно, независимо от недостатъците, действията на конкурентите или промените в околната среда. ( Уикипедия)

Ботнет    Ботнетът (съкращение от bot network) е мрежа от превзети компютри и устройства, заразени със зловреден софтуер bot и управлявани дистанционно от хакер.
Облак    Съхранението в облак е модел на услуга, при който данните се предават и съхраняват в отдалечени системи за съхранение, където се поддържат, управляват, архивират и предоставят на потребителите чрез мрежа.
Киберпрестъпление    Престъпна дейност, която е насочена към или използва компютър, компютърна мрежа или мрежово устройство.
Киберсигурност    Киберсигурността е практика за защита на компютри, сървъри, мобилни устройства, електронни системи, мрежи и данни от злонамерени атаки
Управление на данните     Това е начин за вземане на решения въз основа на анализ и тълкуване на информация. Това е методология, която позволява на компаниите да вземат по-добри стратегически решения въз основа на реални данни, получени от различни източници на данни и информация, които компанията управлява.
ИТ сигурност   Защитата на информацията и особено обработката на информация. Информационната сигурност има за цел да предотврати манипулирането на данни и системи от неупълномощени трети страни.
Зловреден софтуер  Зловредният софтуер е натрапчив софтуер, който е предназначен да поврежда и унищожава компютри и компютърни системи.
Мрежа  Свързването на поне две компютърни системи чрез кабел или безжична връзка. Най-простата мрежа е комбинация от два компютъра, свързани с кабел.
Многоканален  Терминът "omnichannel" се отнася до използването на няколко канала на марката едновременно. Например клиентът може да разгледа продуктовата страница на дадена стока на телефона си, докато е в магазина, на мястото на продажбата.
“Гише за обслужване”   Това е многофункционална поддръжка, която включва технически и търговски услуги. Нейните функции служат за осигуряване на подкрепа на клиентите и организиране на вътрешните процеси на компанията (подкрепа на изискванията, генерирани в организациите).
Софтуер  Представляват компютърни програми, които дават възможност за изпълнение на конкретни задачи в компютъра. Например операционни системи, приложения, уеб браузъри, игри или програми.
Тренд (тенденция)   Общо развитие или промяна в дадена ситуация или в поведението на хората. Например потребителските/индустриалните/пазарните тенденции. Стоките в индекса на цените на дребно трябва да се актуализират, за да представят точно потребителските тенденции.