Autoconciencia  Conocimiento consciente del propio carácter, sentimientos, motivos y deseos.
Autoconciencia pública  Cuando las personas son conscientes de cómo aparecen ante los demás
Autoconciencia privada  Cuando las personas son conscientes de algunos aspectos de sí mismas, pero sólo de forma privada.
Autoeficacia  Juicios de las personas sobre sus capacidades para organizar y ejecutar los cursos de acción necesarios para alcanzar determinados tipos de resultados.
Autoeficacia empresarial La creencia del individuo en su capacidad para lograr diversas tareas empresariales y afecta a la elección y el desarrollo de la carrera empresarial.
Confianza en uno mismo   Es una actitud sobre sus habilidades y capacidades. Significa que te aceptas y confías en ti mismo y tienes una sensación de control en tu vida.
Conciliación Es la parte de la técnica de resolución de conflictos que ayuda a resolver la cuestión entre dos partes empresariales sobre un punto de desacuerdo.
Arbitraje  Es una forma alternativa de resolución de conflictos. Las partes optan por una resolución privada en lugar de acudir a los tribunales.
Mediación  Es un proceso "centrado en las partes", ya que se centra principalmente en las necesidades, los derechos y los intereses de las partes.
Conciliación empresarial  Es un proceso en el que un facilitador profesional ayuda a empresarios y trabajadores a resolver los conflictos cuando sus propios esfuerzos sin ayuda no han tenido éxito.

Investigación     la invetsigación sistemática de materiales, fuentes... para establecer hechos y llegar a nuevas conclusiones; el intenro de descubrir nuevos hechos o de cuestionar viejas teorias a través del estudio científico y crítico de una materia. 
Investigación cualitativa     la investigación cualitativa consiste en la recopilación de datos no-numéricos (por ejemplo, texto, vídeo o audior) para entender conceptos, opiniones o experiencias. Se puede usar para recoger distintas perspectivas de un problema o para generas nuevas ideas a partir de la investigación. 
Investigación cuantitativa     la invetsigación cuantitativa consiste en la recopilación y el analisis de datos numéricos para analizarlos de forma estadística. 
Innovación     "La innovación es el proceso de crear algo nuevo con un valor siginificativo para un individuo, grupo de personas, para una industria concreta o para la sociedad. -- James Higgins 
La curva en S en innovación    represents product performance, competitive advantage, or generated value over time. During the evolutionary change, performance starts from a slow initial phase, goes through an accelerated and scaled interval before it stabilizes and matures.
Creatividad    "“La creatividad es la capacidad de generar ideas nuevas y con valor para productos, servicios, procesos y procedimientos” Martins y Terblanche 
Proceso creativo    El proceso creatvivo implica generar nuevas ideas y resolución de problemas. Las distintas fases del proceso creativo incluyen preparación, incubación, iluminación, evaluación e implementación. 

Partes interesadas (stakeholders)  Una persona con un interés o preocupación por algo, especialmente una empresa.
"Buy in"  La aceptación y la voluntad de apoyar y participar activamente en algo (como un nuevo plan o política propuestos).
Estrategia   Un plan de acción diseñado para lograr un objetivo general o a largo plazo.
Cultura   La cultura en los negocios se refiere a la combinación de valores y prácticas centrales compartidas en una empresa.
Empoderar  Hace que (alguien) sea más fuerte y tenga más confianza, especialmente para controlar su vida y reclamar sus derechos.

Marketing   El marketing puede definirse como el análisis de las necesidades de los consumidores y el conjunto de acciones utilizadas por las organizaciones para influir en su comportamiento. El marketing crea valor percibido por los clientes y adapta la oferta comercial de la empresa a los deseos de los consumidores". (e-marketing.fr)
Marketing digital  es la forma de promocionar su marca, su producto/servicio en línea.
El consumidor objetivo  se refiere al segmento de la población al que es más probable que se dirija un producto o servicio y, por lo tanto, más probable que aumente las ventas de una empresa.
SEO (Search Engine Optimization) Este término define todas las técnicas aplicadas para mejorar la posición de un sitio web en las páginas de resultados de los motores de búsqueda.
Lealtad a la marca  En marketing, la lealtad a la marca describe los sentimientos positivos de un consumidor hacia una marca, y su dedicación a comprar los productos y/o servicios de la marca repetidamente, independientemente de las deficiencias, las acciones de un competidor o los cambios en el entorno. ( wikipedia)

Botnet    Una botnet (abreviatura de red de bots) es una red de ordenadores y dispositivos secuestrados, infectados con malware de bots y controlados remotamente por un hacker.
Ciberdelincuencia    Es una actividad delictiva que tiene como objetivo o utiliza un ordenador, una red informática o un dispositivo en red
Ciberseguridad    La ciberseguridad es la práctica de defender los ordenadores, servidores, dispositivos móviles, sistemas electrónicos, redes y datos de ataques maliciosos
“Data driven”    Es una forma de tomar decisiones basada en el análisis y la interpretación de la información. Es una metodología que permite a las empresas tomen mejores decisiones estratégicas, basadas en datos reales, obtenidos de las diferentes fuentes de datos e información que maneja la empresa.
“Desk service” (Servicio de atención)    Es un soporte multifuncional que incorpora desde servicios técnicos hasta comerciales. Sus funciones sirven para dar soporte a los clientes y organizar los procesos internos de la empresa (apoyar las demandas generadas dentro de las organizaciones)
Seguridad informática    Es la protección de la información y, sobre todo, del tratamiento de la información. La seguridad informática pretende evitar la manipulación de los datos y sistemas por parte de terceros no autorizados
Malware    El malware es un software intrusivo que está diseñado para dañar y destruir ordenadores y sistemas informáticos. Malware es una contracción de "software malicioso".
Network    La conexión de al menos dos sistemas informáticos, ya sea por cable o por conexión inalámbrica. La red más sencilla es una combinación de dos ordenadores conectados por cable.
Nube    El almacenamiento en la nube es un modelo de servicio en el que los datos se transmiten y almacenan en sistemas de almacenamiento remotos, donde se mantienen, gestionan, hacen copias de seguridad y se ponen a disposición de los usuarios a través de una red.
Omnichannel    El término "omnichannel" se refiere al uso de varios canales de la marca al mismo tiempo. Por ejemplo, un cliente puede consultar la página de un artículo en su teléfono mientras está en la tienda, en el punto de venta.
Software    Son programas informáticos que permiten realizar tareas específicas dentro de un ordenador. Por ejemplo, sistemas operativos, aplicaciones, navegadores web, juegos o programas.
Tendencia    Evolución o cambio general en una situación o en la forma de comportarse de las personas. Por ejemplo, las tendencias de consumo/industria/mercado Los bienes del índice de precios al por menor tienen